Политика обработки персональных данных
1. Кто обрабатывает ваши данные
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Шупеня Зульфия Раязовна (далее - Оператор, "мы"), ИНН 631800576249, ОГРНИП 304631810000020, адрес: 443087, г. Самара, проспект Кирова, 210.
Оператор ведет розничную и оптовую продажу тканей и швейной фурнитуры через интернет-магазин по адресу https://fantazia.shop и через салоны в Самаре.
Вопросы об обработке персональных данных, отзыв согласия и запросы субъектов данных: tkani-63@mail.ru, телефон +7 (927) 737-88-85.
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и определяет, какие данные мы собираем, зачем, на каком основании, сколько храним и как вы можете ими распоряжаться.
Политика распространяется на все данные, которые Оператор получает от посетителей и покупателей сайта. Действие Политики не распространяется на сайты третьих лиц, на которые вы можете перейти по ссылкам с нашего сайта.
2. Принципы обработки
Мы обрабатываем персональные данные на законной и справедливой основе и придерживаемся следующих правил:
- обрабатываем только те данные, которые нужны для заявленной цели, и не собираем лишнего;
- не объединяем базы данных, созданные для несовместимых между собой целей;
- не требуем от покупателя данных, без которых заказ может быть исполнен;
- храним данные не дольше, чем требуется для цели обработки или чем предписывает закон;
- обеспечиваем точность данных и удаляем или уточняем неполные и неточные сведения.
Базы данных, в которых мы собираем, записываем, систематизируем, накапливаем, храним, уточняем и извлекаем персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации.
3. Какие данные мы собираем
Мы не собираем специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, национальности, политических взглядах, религиозных убеждениях) и биометрические персональные данные.
При оформлении заказа:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки, пункт выдачи или почтовое отделение;
- состав, сумма и история заказов.
При регистрации личного кабинета: имя, адрес электронной почты, номер телефона, пароль в зашифрованном виде.
Для оптовых покупателей и организаций дополнительно: наименование организации, ИНН, КПП, ОГРН, юридический адрес, банковские реквизиты, контактное лицо.
При обращении через формы обратной связи, заказа звонка и вопроса руководителю: имя, телефон, адрес электронной почты и текст обращения.
При подписке на новости: адрес электронной почты и номер телефона.
Автоматически при посещении сайта: IP-адрес, дата и время обращения, тип и язык браузера, операционная система, адрес страницы перехода, просмотренные страницы, идентификаторы файлов cookie.
4. Зачем и на каком основании
Обработка каждой группы данных ведется для конкретной цели и имеет собственное правовое основание.
Оформление, исполнение и сопровождение заказа, включая доставку, оплату, возврат и обмен товара - основание: договор розничной купли-продажи, стороной которого вы являетесь, пункт 5 части 1 статьи 6 Закона N 152-ФЗ.
Связь с покупателем по заказу: подтверждение, уточнение состава и адреса, уведомление о готовности и отправке - основание: исполнение договора.
Регистрация и работа личного кабинета, восстановление доступа - основание: ваше согласие, данное при регистрации.
Ответ на обращение, заказ звонка, вопрос руководителю - основание: ваше согласие, данное при отправке формы.
Рассылка новостей, сведений о поступлениях и акциях - основание: отдельное согласие на получение рекламы, часть 1 статьи 18 Федерального закона "О рекламе". Отказаться можно в любой момент по ссылке в письме или письмом на tkani-63@mail.ru.
Выставление документов и расчеты с оптовыми покупателями - основание: договор и требования законодательства о бухгалтерском учете.
Ведение статистики посещений, оценка удобства сайта и качества работы магазина - основание: наш законный интерес, пункт 7 части 1 статьи 6 Закона N 152-ФЗ, и ваше согласие на использование необязательных файлов cookie.
Исполнение обязанностей, предусмотренных законом: хранение документов о продажах, ответы на запросы государственных органов - основание: пункт 2 части 1 статьи 6 Закона N 152-ФЗ.
5. Кому мы передаем данные
Мы не продаем персональные данные и не передаем их третьим лицам для их собственных целей.
Данные передаются только тем, без кого заказ не может быть исполнен, и только в объеме, необходимом для конкретной операции:
- службам доставки - СДЭК и АО "Почта России": имя, телефон, адрес доставки или пункт выдачи, состав и вес отправления;
- банку, обслуживающему прием платежей, - при оплате картой данные карты вводятся на стороне банка и Оператору не передаются;
- ООО "Яндекс" - обезличенные данные о посещении сайта в рамках сервиса Яндекс.Метрика, обработка ведется по поручению Оператора;
- государственным органам - по основаниям и в порядке, установленным законом.
Каждое лицо, которому мы поручаем обработку, обязано соблюдать конфиденциальность и требования безопасности персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
6. Сколько мы храним данные
Данные о заказе и связанные с ним документы - в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учете и налогами, не менее пяти лет с года совершения сделки.
Данные личного кабинета - до удаления учетной записи по вашему обращению.
Данные из обращений и форм обратной связи - один год с даты последнего обращения.
Адрес и телефон в базе подписки - до отзыва согласия на рассылку.
Данные, собранные файлами cookie, - в течение срока жизни соответствующего файла cookie, но не более одного года.
По достижении цели обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются либо обезличиваются в срок, не превышающий тридцати дней, если иной срок не установлен законом.
7. Файлы cookie и статистика
Файлы cookie - небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере.
Обязательные файлы cookie нужны для работы сайта: они хранят идентификатор сессии, состояние авторизации и содержимое корзины. Без них сайт не работает, поэтому они устанавливаются всегда.
Аналитические файлы cookie устанавливает Яндекс.Метрика, счетчик номер 103361922. Они помогают понять, какими разделами каталога пользуются чаще, где посетители теряются и что стоит исправить. Эти файлы устанавливаются только после того, как вы согласились с ними в плашке при первом посещении сайта.
Отозвать согласие на аналитические файлы cookie можно в любой момент кнопкой "Настройки cookie" внизу страницы или очистив cookie в браузере. После отзыва счетчик статистики на сайте не загружается.
Корзина покупателя хранится в памяти браузера (localStorage) и на сервер до оформления заказа не передается.
8. Ваши права
В отношении своих персональных данных вы вправе:
- получить сведения об обработке: какие данные обрабатываются, откуда получены, с какой целью, кому передаются и как долго хранятся;
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку - полностью или в части, например только на рассылку;
- возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзор или в суд.
Запрос направляется на tkani-63@mail.ru или по адресу 443087, г. Самара, проспект Кирова, 210. В запросе укажите фамилию, имя и отчество, сведения, позволяющие вас идентифицировать (например, номер заказа или адрес электронной почты, указанный при заказе), и суть требования.
Мы отвечаем в течение десяти рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлен не более чем на пять рабочих дней с уведомлением о причинах.
Отзыв согласия не влияет на обработку, которая была совершена до отзыва, и не отменяет обработку, которую мы обязаны продолжить по закону, например хранение документов о совершенной продаже.
9. Как мы защищаем данные
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения.
Применяются, в частности: передача данных между браузером и сайтом по защищенному протоколу HTTPS, хранение паролей только в виде необратимого хеша, ограничение доступа к базе данных и к панели управления кругом уполномоченных лиц, ведение журналов доступа, регулярное резервное копирование, парольная политика и обновление серверного программного обеспечения.
Если произойдет утечка персональных данных, Оператор уведомит Роскомнадзор в порядке и сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 Закона N 152-ФЗ.
10. Данные несовершеннолетних
Сайт не предназначен для самостоятельного оформления заказов лицами младше восемнадцати лет. Мы не собираем данные детей осознанно. Если такие данные были переданы нам без согласия законного представителя, сообщите на tkani-63@mail.ru - мы их удалим.
11. Изменения Политики
Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с даты публикации. Дата редакции указана в начале документа.
Существенные изменения, затрагивающие объем обрабатываемых данных или цели обработки, мы отдельно сообщаем зарегистрированным пользователям по электронной почте.
Рекомендуем просматривать эту страницу перед оформлением заказа.